FREQUENTLY ASKED QUESTIONS        ?

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• How far in advance should I book my rental order?

You should book your items as soon as you confirm your event date.

This will ensure the products you need are reserved for your special event.

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• मुझे अपने किराये के आदेश की अग्रिम बुकिंग कितनी पहले करनी चाहिए ?

जैसे ही आप अपने कार्यक्रम की तारीख की पुष्टि करते हैं, आपको अपने आइटम बुक करना चाहिए।

यह सुनिश्चित करेगा कि आपके लिए आवश्यक उत्पाद आपके विशेष कार्यक्रम के लिए आरक्षित हैं।

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• How do I book my order?

Simply email us, contact us or meet us for the items  you wish to have, and the quantities you need.

Let us know whether you require delivery services as well.

We’ll send you a quotation and you can reply to approve the quote.

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• मैं अपना ऑर्डर कैसे बुक कर सकता हूं ?

बस हमें ईमेल करें, हमसे संपर्क करें या उन वस्तुओं के लिए हमसे मिलें जो आप चाहते हैं,

हमें बताएं कि क्या आपको डिलीवरी सेवाओं की आवश्यकता है या नहीं।

हम आपको एक दर सूची भेजेंगे और आप दर सूची को अनुमोदित करने के लिए उत्तर दे सकते हैं।

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• What do you require to book an order?

To confirm your order we’d need your name, contact information (phone and email),

and a 50% down-payment towards your order.

This payment can be made by Cash, Cheque (at least one week prior to that date your rentals will be delivered) or Bank Deposit.

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• आपको ऑर्डर बुक करने के लिए क्या चाहिए?

आपके आदेश की पुष्टि करने के लिए हमें आपके नाम, संपर्क जानकारी (फोन और ईमेल) और आपके आदेश के लिए 50% पूर्व-भुगतान की आवश्यकता होगी।

यह भुगतान कैश, चेक द्वारा (सामान दी जाने वाली तिथि से कम से कम एक सप्ताह पहले की तिथि का) किया जा सकता है,या बैंक जमा।

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• How can I pay for my rentals?

We accept Cash, Cheque and Bank Deposits.

Any payments made by cheque must be made at least one week prior to your event to allow the funds to clear.

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• मैं अपने किराये के सामान के लिए भुगतान कैसे कर सकता हूं?

हम नकद, चेक और बैंक जमा स्वीकार करते हैं।

चेक, सामान दी जाने वाली तिथि से कम से कम एक सप्ताह पहले की तिथि को धनराशि निकालने की अनुमति का होना चाहिए । 

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• When do I have to deposit my final balance?

All final balances are due till one week after the event.

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• मुझे अंतिम शेष राशि कब जमा करनी होगी?

कार्यक्रम के एक सप्ताह बाद तक सभी अंतिम शेष जमा कराना अनिवार्य है 

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• We’ve had more RSVP us at the last minute, can I add more to my order?

           Yes, as long as the items are available.​

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• हमारे पास अंतिम समय में अधिक RSVP था, क्या मैं अपने आदेश में और सामान जोड़ सकता हूं ?

बुकिंग के अलावा अन्य सामान उपलब्ध होने पर ही दिया जायेगा l

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• Do you work on 21 st ?

Yes, we work on  21 st, but it's official holiday only for meeting.

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• क्या आप 21 तारीख को काम करते है ?

हाँ हम 21 तारीख को काम करते है l ये केवल मिलने के लिए अवकाश है 

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• What is your cancellation policy?

We don't have any cancellation policy ,it is depend on your situation.

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• आपकी निरस्तीकरण नीति क्या है ?

हमारी कोई रद्द नीति नहीं है, यह आपकी स्थिति पर निर्भर है।

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• Do you deliver? What are the delivery rates?

Yes, we do offer delivery options. Delivery rates vary depending on delivery specifics. Please contact us for a quote.

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• क्या आप सामान घर पहुंचाते हो ? घर पहुंचाने की दर क्या है?

हाँ, हम डिलीवरी विकल्प प्रदान करते हैं। डिलीवरी की दरें डिलीवरी की बारीकियों के आधार पर भिन्न होती हैं।

कृपया एक दर सूची के लिए हमसे संपर्क करें।

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• What do you do for late-night pickups?

We can arrange for an after hours pick up for an additional fee.

Please contact us for a quote.

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• देर रात सामान उठाने के लिए आप क्या करते है ?

हम एक अतिरिक्त शुल्क पर देर रात को सामान उठवाते हैं l

कृपया एक दर सूची के लिए हमसे संपर्क करें।

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• Do I have to pick up my order myself or can I send someone else?

Either you or someone else can pick up your order.

They will need to know what name it is booked under and settle any remaining balance owing on the account.

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• क्या मुझे अपना सामान खुद लेना होगा या मैं किसी और को भेज सकता हूं?

आप या कोई और आपका सामान ले सकता है।

उन्हें यह पता होना चाहिए कि किस नाम से इसे बुक किया गया है, और खाते पर बकाया शेष राशि का निपटान करें।

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• My wedding is on a Sunday, how does pick-up and return work?

We allow pick-up up to 1 day prior to your event, or as agreed during the booking process.

You can return the items on the next business day, or as agreed during the booking process.

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• मेरी शादी रविवार को है, पिकअप और रिटर्न कैसे काम करता है?

हम आपके कार्यक्रम से 1 दिन पहले या बुकिंग प्रक्रिया के दौरान सहमति के अनुसार पिक-अप की अनुमति देते हैं।

आप अगले कारोबारी दिन या बुकिंग प्रक्रिया के दौरान सहमति के अनुसार आइटम वापस कर सकते हैं।

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• Do I need to wash my items before I return them?

Do not wash any linens. In the case of charger plates, please wipe off any foodstuff before returning.

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• क्या मुझे आपके आइटम वापस करने से पहले उन्हें धोने की ज़रूरत है?

किसी भी प्रकार के कपडे को न धोये,

और सभी प्रकार के बर्तनों को साफ़ करके भेजें अथवा उसका चार्ज अलग से होगा

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• If I spill something on tablecloth is there an extra cleaning charge?

Most food stains will not incur extra charges.

There will be an extra cleaning charge for any wax, excessive grease, ink and/or hard to remove stains.

We will charge a replacement fee for any linen that has burn and/or staple holes, mildew, permanent stains,

and for any missing linen/s.

Please do not attempt to launder any linens on your own as this may cause any stains to become permanent.

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• यदि कपड़ों पर कुछ गिर जाता है तो उसका अलग से शुल्क लगेगा क्या ?

अधिकांश खाद्य दागों पर अतिरिक्त शुल्क नहीं लगेगा।

किसी भी मोम, अत्यधिक तेल, स्याही या कठोर दाग को हटाने के लिए एक अतिरिक्त सफाई शुल्क होगा।

किसी कपडे के जल जाने, फट जाने,गुम हो जाने या स्थायी दाग लगने पर अतिरिक्त शुल्क लगेगा,

खुद किसी कपडे को न धोये l

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• What should I do if I receive my order and items are missing or damaged?

We do our best to ensure your order is complete. Please check all items upon delivery.

If you discover missing or damaged items upon receipt,

please let our delivery guys know immediately or make contact with us as soon as possible.

Many factors can contribute to items being lost or damaged after a delivery and during an event.

We cannot accept disputes after an event is over.

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• यदि मुझे अपना सामान प्राप्त होता है, और उसमे आइटम गायब या क्षतिग्रस्त हो, तो मुझे क्या करना चाहिए?

हम आपके आदेश को पूरा करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करते हैं। कृपया डिलीवरी पर सभी आइटम देखें।
अगर आपको कोई सामान गुम या टूटा फूटा मिले तो कृपया हमारे वितरण लोगों को तुरंत बताएं या जितनी जल्दी हो सके हमारे साथ संपर्क करें।

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• What happens if I have missing or damaged items when I return my order?

If you have missing or damaged items upon return, you will be informed as soon as possible after your event.

If any missing items can be located after the event, we ask that you try to return them within 3 days.

You will be charged the full replacement cost for any items that cannot be located and all damaged / broken items.

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• कोई सामान गुम हो जाये या टूट जाये तो उसका शुल्क अतरिक्त लगेगा क्या ?

यदि आपके पास वापसी पर सामान गायब या क्षतिग्रस्त है, तो आपको अपने ईवेंट के बाद

जितनी जल्दी हो सके सूचित किया जाएगा।

यदि कोई सामान गलती से घर पर रह जाता है तो जितनी जल्दी हो सके हमें सूचना दे, व सामान को हम तक पहुंचाएं,

अन्यथा उसका अलग से शुल्क लगेगा l

 अगर कोई सामान क्षतिग्रस्त मिलता है तो उस सामान की स्थति के अनुसार शुल्क लगेगा

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• What happens if I am late returning my rentals?

A charge can be applied to late returns.

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• यदि किराया देने में देरी हो जाये तो ?

देर से रिटर्न पर शुल्क लगाया जा सकता है।

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• Do you set up my rental things?

We are available to set up chairs, tables, tents, platforms . This all include in charge, so contact us for pricing.

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• क्या आप मेरी किराये की चीजें सेट करते हैं?

हम कुर्सियाँ, टेबल, टेंट, प्लेटफार्म स्थापित करने के लिए उपलब्ध हैं, ये सभी किराये में शामिल है l

इसलिए मूल्य निर्धारण के लिए हमसे संपर्क करें।

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• I need my rentals for more than one day, how does that work?

Our rental system work on day not on hours,no mater when we deliver your order, but it is necessary to return items next day before 10 am otherwise charge will double .Please contact us and we will quote you a multi-day rate for your items.

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• मुझे एक दिन से अधिक के लिए अपने किराये की चीजों की आवश्यकता है, इसका किराया कैसे लगेगा ?

हमारा रेंटल सिस्टम दिन पर काम करता है, 24 घंटों पर नहीं,

आपको सामान अगले दिन 10 बजे से पहले जमा करवाना अनिवार्य है, अन्यथा चार्ज दोगुना हो जाएगा।

कृपया हमसे संपर्क करें, और हम आपके सामान के लिए एक बहु-दिवसीय दर निर्धारित करेंगे।, 

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• I did not use all my items; will I get a refund?

No. Rental items are charged for time out, not for use. Every item that leaves our building is treated the same way upon return, used or not.

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• मैंने अपनी सभी वस्तुओं का उपयोग नहीं किया; क्या मुझे किराये में रियायत मिलेगी?

नहीं,हमारे यहाँ से सामान ले जाने के बाद उसका किराया चालू हो जाता है, चाहे आप उस सामान को उपयोग में ले या नहीं ले l

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• Is set-up and delivery included in the tent rental price?

Set up and take down of tents is included in the rental price, but delivery is an additional fee.

This is because delivery rates vary on location. Please contact us for a quote.

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• क्या टेंट किराये की कीमत में सेट-अप और डिलीवरी शामिल है?

टैंट लगाना किराये की कीमत में सामिल है, लेकिन टैंट सामान ले जाने का शुल्क जगह के अनुसार अलग अलग होता है